- Pausenregelung: 15-30 min Pause
- Di: 14-16 Uhr: Pause gerne außerhalb des Raums planen aber erreichbar sein: Mindestens 2 Personen sollen im Raum bleiben
- Fr: 13-14:30: Pause gerne außerhalb des Raums oder im Büro planen aber erreichbar sein, Mindestens 2 Personen sollen im Raum bleiben
Warteraum
- Personen begrüßen, die neu in den Raum kommen: „Hallo. Sind sie hier für die Digitale Hilfe? Sie können gern Platz nehmen und wir rufen Sie auf, sobald Sie dran sind. Möchten Sie ein Glas Wasser oder ein Snack?“
- Essen & Trinken immer wieder anbieten
- Uhrzeit/Termin-Tipps geben: Richtung Ende & am Freitag ist weniger los
- Auf dem Infoständer im Warteraum finden die Personen Inforamtionen über unser Angebot und der Rahmen und Ablauf wird genannt. Darauf ist auch nochmals vermerkt, das sie im Wartebereich Platz nehmen.